Продолжительность курса: 24 академических часа (3 дня)

Курс предназначен для:

• владельцев и директоров малого бизнеса – сервисных, производственных и торговых компаний, а также компаний, специализирующихся на выполнении проектных и подрядных работ;
• менеджеров, ответственных за оперативное управление производственной, сбытовой и снабженческой деятельностью;
• финансовых специалистов, отвечающих за организацию управленческого учета и планирования.
  

Цели обучения:

• Систематизировать ваши знания в области оперативного управления в малом бизнесе – с учетом современных теоретических и практических подходов
• Дать полное представление о функциональных возможностях и областях применения нового типового решения «1С:Управление небольшой фирмой 8»
• Обеспечить быструю подготовку владельцев, руководителей и специалистов к использованию программы для организации эффективного учета, контроля, анализа и планирования деятельности на предприятиях малого бизнеса
• Сформировать навыки для самостоятельной автоматизации управленческого учета и оперативного менеджмента на основе «1С:Управление небольшой фирмой 8»
  

В результате прохождения обучения вы сможете:

• Понимать принципы построения полного цикла оперативного управления в малом бизнесе
• Эффективно использовать возможности программы «1С:Управление небольшой фирмой 8» для автоматизации учета, планирования, контроля и анализа деятельности предприятия малого бизнеса
• Получить навыки самостоятельной настройки программы «1С:Управление небольшой фирмой 8» в пользовательском режиме без программирования
• Получить навыки работы в программе «1С:Управление небольшой фирмой 8»
• Организовать регулярную работу с клиентской базой и закрепить ее средствами программы
• Владеть технологиями планирования и бюджетирования в объеме, необходимом для решения задач малого бизнеса
• Контролировать работу сотрудников с помощью возможностей программы и формировать различные мотивационные схемы поощрения персонала
  

Краткое содержание курса «Оперативное управление в малом бизнесе с использованием программы «1С:Управление небольшой фирмой 8»

Часть 1. Программа «1С:Управление небольшой фирмой 8» как основа информационной системы оперативного управления в малом бизнесе

• Понятие оперативного управления. Классический цикл управления предприятием и его реализация в программе «1С:Управление небольшой фирмой 8»

Часть 2. Основные бизнес-процессы

• Управление заказами и клиентской базой
• Регистрация обращений и потребностей клиентов
• Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей
• Заказ покупателя, анализ потребностей по заказам покупателей
• Исполнение заказов покупателей, учет и планирование
• Производство и реализация продукции
• Реализация товаров
• Выполнение работ
• Оказание услуг
• Закрытие заказов, контроль исполнения, оценка клиентом качества выполнения заказа
• Анализ продаж
• Основы технологии CRM
• Сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных компании покупателей
• Ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации
  

Часть 3. Обеспечение основных бизнес-процессов

• Учет данных о выпускаемой продукции, работах, услугах, товарах
• Справочник «Номенклатура» и характеристики
• Цены номенклатуры, прайс-лист
• Состав изделий и технология выпуска
• Анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия
• Работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок
• Складской учет запасов
  

Часть 4. Финансы

• Анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты с контрагентами
• Оперативное управление денежными средствами, платежный календарь
• Управление затратами, расчет фактической себестоимости
• Прямые затраты
• Косвенные затраты
• Анализ доходов и расходов
• Анализ финансовой отчетности, полученной по данным управленческого учета – баланс, прибыли и убытки, движения денежных средств
• Финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения
  

Часть 5. Персонал

• Учет сведений о сотрудниках предприятия
• Планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи
• Анализ исполнения задач и поручений
• Контроль загрузки персонала, рабочие календари
• Учет рабочего времени сотрудников
• Повременная и сдельная системы оплаты труда
• Управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI