Типовые ошибки при сдаче отчётности в ПФР: Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения !

Сдавать отчётность из 1C очень удобно, используя сервис 1C-Отчётность. При сдаче можно столкнуться с ситуацией, когда вместо желанной квитанции и протокола в программу придёт сообщение об ошибке. Не всегда пользователь без помощи наших сервисных инженеров (наши пользователи 1C-Отчётности обращаются к нам за помощью) сможет самостоятельно разобраться в причине ошибки и её устранить. Ниже мы опишем одну из встречающихся ошибок и методы её решения.

Ошибка: Документооборот:2c66ff0235b44edd9dff7bf85e2a053a Транзакция :8776da27cfd549b097ea434960a77b6f ошибка при распаковке сообщения 8776da27cfd549b097ea434960a77b6f :Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения !

Причина: Отчётность зашифрована на неактуальный сертификат

Решение: Обратиться в Что делать Автоматизация для проверки настроек учётной записи;
ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения ЭП проставлена НЕАКТИВНЫМ сертификатом